Coop Voce e Vodafone, ecco una nuova partnership strategica per fornire ai propri clienti un servizio di rete di qualità ancora più elevata: l’accordo riguarda l’intera gamma di servizi di telefonia mobile, incluso – a breve – il 5G. La fase commerciale del servizio partirà già da quest’inverno.
La partnership tra Coop Voce e Vodafone
Operatore mobile virtuale del sistema Coop, primo in Italia a imboccare tale strada, Coop Voce è entrato nel mercato delle telecomunicazioni mobili nel 2007. Oggi conta oltre 2,2 milioni di clienti con un livello di soddisfazione tra i più alti del mercato. È l’unico operatore mobile virtuale italiano parte di un gruppo della Gdo, con oltre 900 punti vendita Coop attivatori in tutta Italia (e la possibilità di attivare una sim anche online sul sito www.coopvoce.it).
«La scelta di affidarci anche a Vodafone come fornitore di servizi di rete – ha dichiarato Gabriele Tubertini, direttore Attività partecipate di Coop Italia – è in linea con i principi che da sempre guidano Coop Voce e Coop: garantire una qualità del servizio eccellente, riconosciuta e certificata anche da enti terzi, e mantenere la massima trasparenza verso i consumatori».
Sono molti i punti di forza di CoopVoce. Li riassumiamo in questo articolo.
123 Commenti. Nuovo commento
Da quando ha lasciato Tim coop voce non va più bene non ha più copertura è uno schifo
Buon dì, ora ho capito il perché di tanti problemi negli ultimi tempi, probabilmente passerò ad un altro operatore.
problemi problemi problemi, prima del cambio di operatore funzionava meravigliosamente bene , prendevo bene dappertutto, adesso non ho quasi mai la linea ,da ex dipendente coop (ora pensionato)sono molto deluso , sarò costretto dopo anni a cambiare operatore
Da cliente Coop veramente soddisfatto purtroppo dovrò cambiare operatore perché Vodafone da me non è supportato.
Ma quello che vorrei capire è il motivo di tale cambio, la trasparenza è anche questo
sono cliente coop voce 23 anni ..con Tim andava tutto bene …ora con Vodafone fa tutto schifo…segnale non c e sempre e perdipiu mi si mangia giga …anche se non uso internet ..fotografato contatori con altro telefonino …farò reclamo associazione consumatori ..e poi andrò via con altro operatore ..più serio meno truffa !!!poi dicono la coop sei 6 tuuu !!!!…..andatevene da sti rubasoldi a tradimento sicccc.
sono alla coop voce da quasi 20 anni ….da quando e passata da Tim a Vodafone fa schifoo …poco segnale ….pago 7.50 al mese per 10;giga ….prima con Tim mi davano al rinnovo ogni mese 10 e un po’ di mb in più ….ora con Vodafone …mi danno 9.95 giga …e una truffa …non consumo mai mai tutti giga .entro mese …anzi mi ne rimangono …sempre ….pago per 10 devono darmene. come primaaaa!!!….farò esposto e poi cambio gestore coop voce e peggiorata da vomito !!!…punto
Da giugno non si riesce più né a ricevere telefonate né a fare telefonate. Prima dicono “aggiornamenti in corso , poi “problemi sulle linee” poi ci vorrà ancora un po di pazienza. Ora ho tre utenze , ma me ne vado!
Il passaggio a Vodafone é stato drammatico per me e tutti i miei famigliari utenti CoopVoce. Da settembre/ottobre non si riesce più a chiamare o essere chiamati per molte ore della giornata. La linea cade spessissimo durante le telefonate. Un disastro che ci costringerà a valutare il cambio gestore. Ci spiace davvero perchè siamo clienti Coop (sia Reno che Adriatica) entusiasti, ma così non si può andare avanti.
Sono un cliente coopvoce da oltre 10 anni e mi trovavo benissimo. Adesso sono alla ricerca di un nuovo fornitore che abbia la rete TIM perchè sono peggiorate di molto la qualità delle telefonate e la velocità di connessione. Verificato con app Signal Strength, adesso e sempre in profondo rosso…Un vero disastro. Cambiando gestore mancheranno anche le relative promozioni quindi cambierò anche supermercato per ritorsione.
pochi mesi fa (circa fine luglio 2025) sono passato a tim. ho trovato internet pessimo, chiamate disturbate. Mi sono trovato bene con coopvoce, ed adesso mi trovo con tim…
da qualche settimana, nella mia zona , voce e dati sulle 4 sim che abbiamo vanno malissimo. il servizio assistenza mi ha contattato per dirmi che NON è previsto che il problema venga risolto. eravate diversi, siete diventati come tutti gli altri
Dopo un paio di settimane ho lasciato coopvoce perche da quando e’ sotto provider Vodafone la connessione ad internet e’ diventata davvero pessima . La cosa ridicola e’ che durante il passaggio al nuovo operatore (un paio di giorni circa) miracolosamente!! la connessione si e’ ripresa in una maniera eccezzionale, il download dai soliti 3/4 mb al massimo e’ passato a 100mb.
Sono Patetici….adesso ho di nuovo TIM pago meno e ho la stessa quantita’ di Gb con connessione stabile e download a 60mb.
Vivo in una zona montana dove la copertura è garantita in modo capillare quasi esclusivamente da TIM. Da quando Coop ha effettuato il passaggio a Vodafone, la qualità delle comunicazioni è notevolmente peggiorata: le telefonate risultano spesso disturbate, il segnale non supera mai le due tacche e non si riesce quasi mai a navigare in 4G. Ritengo che questa scelta abbia arrecato un danno significativo, costringendo molti utenti a valutare il cambio di operatore. Una decisione davvero poco lungimirante.
Infatti ora non prende più ottimo lavoro
Sono anni che ho due sim coopvoce, finchè coopvoce si appoggiava a rete TIM mai avuto problemi.
Da ieri non riesco più ad avere connessione dati, non riesco ad inviare e ricevere email, nè ad usare le app.
Sono costretta a cambiare gestore
Purtroppo anche noi stiamo avendo enormi problemi di rete, non prende quasi mai, lentezza, problemi con le chiamate, disturbi, malfunzionamenti. Il passaggio a vodafone (senza informare i clienti) è stato un grosso sbaglio. Ci trovavamo bene con coop, ma sopratutto bene prima del passaggio a Vodafone. Ci vediamo costretti a cambiare operatore.
Non so quale sia la convenienza x Coop ma posso assicurare che x gli utenti passare sotto Vodafone e’ un grande disservizio. Parlare di trasparenza quando il passaggio è stato deciso senza alcuna comunicazione all’utente mi sembra veramente un controsenso.
Ma veramente fantastico! Ieri sera primo “assaggio” di completo isolamento dal mondo,abitando in zona un po’ isolata fino ad ora mi sono salvata con 2 sim coopvoce,essendo Tim l’unico gestore con copertura telefono/internet. Dovrò x forza cambiare gestore spendendo molto di più. Capisco tutto, ma almeno non fatela passare per un cambio vantaggioso e qualitativamente migliore per tutti. Non è assolutamente così.
Per anni mi sono trovato benissimo con Coop voce, non ho MAI chiamato il servizio clienti perche tutto ha sempre funzionato bene, ma da quando c’e’ vodafone nonostante il segnale e’ al massimo internet e’ passata da 30mb a 2.5/3mb quando c’e’, con vuoti di connessione ogni 5 minuti.
Altro che scelta di qualita’ vodafone e’ sempre stata pessima e lo restera’ anche in 10G. Peccato per Coopvoce cambiero’ di sicuro nei prossimi giorni, i miei complimenti all’amministratore che ha preso la decisione di passare a Vodafone.
Spett.le Coop Voce,
da diversi mesi il servizio di telefonia che viene offerto a chi è passato a Coop Voce mantenendo il numero del precedente gestore (nel mio caso Poste Mobile) risulta scadente, presumo per ragioni dovute al passaggio alla rete Vodafone.
Sono diventate problematiche sia le chiamate in uscita verso i cellulari, che a volte si concludomo con l’avviso CHIAMATA TERMINATA senza che si riesca a sentire il segnale di chiamata, sia le chiamate in entrata DAI NUMERI DI TELEFONIA FISSA, che se composti danno il segnale di OCCUPATO mentre chi viene chiamato visualizza sul proprio cellulare il messaggio di mancata risposta alla chiamata.
Per favore fate qualcosa per migliorare quanto prima il servizio e risolvere le anomalie che si riscontrano da quando l’operatore virtuale Coop Voce ha deciso di affidarsi a Vodafone, altrimenti molte migliaia di clienti COOP VOCE cambieranno gestore in breve tempo.
Da un mese e mezzo quando le telefonate superano i 60 minuti vengono chiuse all’ improvviso.Non mi era mai successo prima.Spesso sono disturbatissime impossibile continuare.Forse perché adesso si appoggia a Vodafone.
Purtroppo mi tocca confermare che da quando CoopVoce si appoggia a Vodafone,su i miei cellulari il segnale e’ debole o assente . Ho telefonato al 188 e mi hanno liquidato dicendo che non ci sono problemi x loro … appena avrò la possibilità, passerò a Tim , l’unica che nella mia zona funziona senza problemi… peccato
Ho saputo adesso del passaggio a vodafone, pensavo che fosse il mio vecchio telefono a non prendere piu a casa mia e ne ho preso uno nuovo invece è Vodafone che qui non arriva, abito nel comune di Santa Maria a monte Pisa, con voi mi trovo bene e non avrei mai cambiato ma ora non so.
buongiorno sono cliente coopvoce da tanti anni e devo dire che mi sono sempre trovato benissimo, a parte ultimamente che ho difficolta nelle chiamate e difficolta con internet…se continua cosi a malincuore dovro cambiare operatore..
ciao a tutti,ero cliente CoopVoce,ero pienamente soddisfatto segnale buono e costante,navigazione veloce..da quando sono stato passato a Vodafone a mia insaputa senza nessun avviso il segnale è peggiorato notevolmente,abito in città semicentrale mi sono accorto del cambio rete inserendo la sim nel router dove viene evidenziato su quale rete ero appoggiato,eppure mio malgrado ho dovuto cambiare operatore..ho portato i miei due numeri ad altro gestore mi è spiaciuto molto
Quando ci siamo trasferiti sulle Alpi liguri avevamo CoopVoce perché era l’unico operatore, appoggiandosi a TIM, che prendeva. Siamo soci Coop e siamo sempre stati soddisfatti di CoopVoce, ma da alcuni giorni, in seguito al vostro passaggio a Vodafone, non riusciamo più a telefonare! Ci vediamo quindi costretti a cambiare operatore e a passare a Tim.
Quando mi sono trasferita sull’Appennino sono passata a CoopVoce perché si appoggiava a TIM e qui non c’è copertura con altri operatori. Sono sempre stata soddisfatta di CoopVoce, ma da alcuni giorni, in seguito al vostro passaggio a Vodafone, non riesco più a telefonare! Mi vedo quindi costretta a cambiare operatore e a passare a Tim.
Ciao io sono in zona bassa padovana, e la copertura sembra sempre a singhiozzo, 2 milioni di clienti penso siano sufficienti per fare qualche investimento in più, aprite il 5G per favore! ed inoltre pretendete da Vodafone piena copertura perché sono sempre tra 2 e 3 tacche e le chiamate a volte cadono… prima con TIM ero sempre a pieno segnale!
da quando siete passati a vodafone…( di cui non ho avuto notizia dal vostro call center a cui ho chiesto per primo informazioni, cominciati i problemi di ricezione, e ho fatto ricerca su internet) la qualità del servizio è drasticamente peggiorata. come la maggior parte degli altri utenti che hanno scritto su questo articolo, nel mio paese di residenza vodafone non ha copertura mentre tim e tre ne hanno un pò. quindi essendo cliente coop e abbinando tutti i vantaggi legati alla spesa mi sono affidato a coopvoce. ma adesso non sarà più possibile mantenerla. il telefono è un servizio essenziale. non può essere legato solo a logiche commerciali. e voi avete fatto molto male a non tenerne conto. o perlomeno offrire agli utilizzatori la possibilità di discriminare i carrier.
Con molto dispiacere mi trovo costretto a passare ad altro operatore, in quanto nel paese molto piccolo dove ho casa solo Tim prende. Peccato ora con questa partnership con Vodafone non potrò più usare i servizi Coop. Tornerò appena ripasserete a Tim!
e vi dirò di più: Tim è stata acquistata da PosteMobile e passerà Tim nel 2026… peccato che attualmente non abbia il 5G…..
idem… arrivata Vodafone, arrivati i guai…..io cambio…. peccato perché mi piaceva molto…..
Sono a Monte San Pietro Bologna, ho segnalato il decadimento del segnale dopo essere stato dirottato su Vodafone. Mi hanno risolto il problema riportando dopo poche ore le mie due utenze su Tim.
Sono cliente di Coopvoce dal 2018, convinta anche dalla ricarica con la spesa; recentemente sono andata da parenti in provincia di Parma ma nessun servizio solo emergenza. Ho segnalato la cosa e mi hanno detto che in quella zona c’era poca copertura, ma precedentemente funzionava benissimo, non vorrei che l’arrivo di Vodafone avesse peggiorato le cose. Se non funziona sarò costretta a cambiare gestore. Peccato
Ciao Alda, l’unico obiettivo di Coop Voce è migliorare il servizio ai propri clienti.
benissimo allora fate in maniera che esista la possibilità di essere agganciati ad un ripetitore Tim che dia lo stesso servizio di prima. Parenti di Parma, che frequentano la stessa zona tra Bedonia ed il confine con la Liguria, hanno avuto assicurazioni in tal senso.
Vi ho risposto ieri sera ma non deve essere piaciuto. Se volete migliorare basta che tutto funzioni come prima. Grazie
Perfetto, vi rispondo dopo essere passato a kena, grazie al vostro call center che si è guardato bene da dirmi il passaggio
e così facendo, avete solo peggiorato, ora non prende più e anche dove prende non si riesce a navigare perché la rete è debole,
Credo che tutte queste opinioni siano la nuova realtà purtroppo negativa di coopvoce . Io e mia moglie siamo titolari di due numeri coop , abbiamo sempre apprezzato la qualità della rete , ma ora è veramente una qualità più che scadente . Ci troviamo costretti a cambiare operatore , come penso di aver capito che avrete un elevato numero di disdette se non tornerete a TIM . Siamo fuggiti da vodafone per il pessimo servizio ed ora lo devo subire ancora ?
Ero anch’io a Santa Maria del Taro ad aprile: non funzionava nulla dopo anni di nessun problema (dal2018). Il 188 mi ha illuso che forse si poteva agganciare il mio numero e quello di mia moglie al ripetitore Tim. Il giorno dopo mi hanno richiamato per dirmi che la copertura in quel luogo è scarsa. Perderete decine di clienti, non mi aspettavo una sorpresa simile da Coop.
Scelta commerciale pessima.
Purtroppo a me è andata male perché si appoggia su Tim che nella mia zona nn prende mi avevano detto che si appoggiava a Vodafone dove prende abbastanza bene sono deluso
coop voce era con tim tutto ok ora mi hanno passato su vodafon e fà pietà
Purtroppo anche a me sono su rete Vodafone domani chiamerò il servizio clienti se mi ripristinano su Tim altrimenti passo kena non danno la possibilità di registrare due reti assurdo….
abito a santa maria del taro, appennino emiliano con accento ligure. ad oggi i cellulari con coopvoce non funzionano come prima. prima era tim ed era moooolto meglio! ora solo chiamate di emergenza. bella mossa, belin
di recente ho cambiato operatore da Tim a coop……pessima idea…..pochissima ricezione…..
La cosa non è molto chiara:
migrano “d’ufficio” tutti oppure restano col piede in due scarpe (scegliendo la rete migliore di volta in volta)?
il grande salto sembra nel vuoto, da ieri grossi problemi di telefonia, spengo e riaccendo e scopro che si aggancia a vodafone. Milano centro
Io invece vorrei che la mia SIM passasse da Tim a Voda , perchè tim ha solo la vecchia 800 mentre Voda ha anche la 1800 dove sono , è possibile chiedendo ?
avete scelto a caso i numeri che si appoggiano a Vodafone, avreste dovuto almeno avvisare….altro che coop ….. come tutti pensate solo ai vostri interessi….bu bu bu bu capre
Buonasera, dopo anni legato a coop voce, funzionamento eccellente, e zero problemi, mi sa che cambierò operatore.
Mi chiedo perché quando le cose funzionano bene in questo Paese si cambia sempre in peggio.
Vodafone non mi piace per vari motivi.
Per i responsabili di CoopVoce avete sbagliato alla grande!!!!!!
Bye bye Coop voce….
Con CoopVoce su rete TIM non avevo problemi dove abito e in altre zone. Adesso un disastro!!! Peccato…dopo tanti anni dovrò tornare a Tim. Addio CoopVoce.
Ma perche’ cambiare opratore, CoopVoce funzionava tanto bene con TIM, ora solo problemi.
Nella mia zona Vodafone funziona in modo pessimo, per questo motivo ero passato a CoopVoce su rete TIM (ottimo servizio).
Ora che c’è stato questo passaggio di CoopVpce sulla rete Vodafone, sono di nuovo al punto di prima: funzionamento pessimo. Dovrò scegliere un’altro operatore che usi la rete TIM
Sono cliente coopvoce da più di10 anni e ho attive 4 SIM, mi sono trovato sempre benissimo, ottime tariffe e mai avuto un aumento. Mi dispiace dire però che da 1 mese e mezzo circa c’è stato un peggioramento nella forza del segnale e la navigazione è diventata lenta con a tratti mancanza di linea. Avevo CoopVoce perché con Tim era l’operatore migliore nella mia zona, Wind quasi inesistente e Vodafone segnale debole. Ho già provveduto a passare su linea Tim con una SIM e sto valutando se sostituire anche le altre. Vedremo
volevo solo sapere una cosa piano piano si passerà tutti solamente su rete Vodafone????si oppure no (se si cambio presto! Graz
Personalmente ho letto che potrà cambiare chi lo chiede e come ho capito la Coopvoce userà tutti e due operatori, e ciò che ho letto almeno spero e so che la Tim in tante zone sembra migliore della Vodafone anche se nella mia zona non ho problemi ne con uno ne con altro. Ricordo anche che ho provato la “HO” in 5g non era meglio dalla 4g, questo nella mia zona, quindi finché le cose restano così io mi tengo la 4g di Coopvoce, inoltre sono maniaco del controllo del segnale che controllo con Speedtest quasi tutti giorni, pertanto ripeto che finché mi funziona bene la 4 g della Coopvoce me la tengo e poi se arriverà la 5 g si vedrà!,! Abbonato Coopvoce. Antonio TS
kmq anno detto che restano con Tim Vodafone poi non lo so .
Vodafone da quando anno spento il 3g a peggiorato non anno potenziato 4g 5g
Però sulle H vanno fortissimo
Ho avuto anche io un problema nel passaggio effettuato da CoopVoce alla rete Vodafone. Contattato il servizio clienti in breve tempo mi hanno risolto il tutto valutando la scarsità del segnale nella mia zona.
Rispondo al commento relativo alle “risposte con lo stampino”: le definisco così perché vi ostinate ad ignorare le lamentele e ripetete che è stato fatto per servire meglio i clienti!
Ho ben scritto all’indirizzo dedicato come suggerito, sono stata contattata ma la risposta è che all’operatore della rete risulta tutto funzionante!
E così purtroppo non è, come anche è sfiancante aprire in continuo ticket di problemi se tanto la risposta è quella e il problema non si risolve mai. Anch’io avevo già Vodafone prima e dava gli stessi identici problemi, per questo scelsi coopvoce e ora mi ritrovo con le problematiche date da Vodafone.
Invece che rispondere a noi consumatori che va tutto bene, andrebbero fatte delle verifiche tecniche serie con il fornitore, se è in grado di supportare tutto questo nuovo traffico dovuto al passaggio praticamente di nuovi clienti sulla rete.
Oppure se la geniale tecnica di marketing è perdere una parte di clienti che prima erano molto soddisfatti, probabilmente siete sulla strada giusta.
Buongiorno, io e la mia famiglia siamo Coop- Voce da quando è nata e non abbiamo avuto mai problemi di ricezione.
Purtroppo da quando non si appoggia a Tim abbiamo riscontrato molti problemi già segnalati da numerosi utenti: da non raggiungibile, non fa telefonare e problemi anche su Internet. Nella nostra zona Vodafone ha problemi di ricezione, ed è uno dei motivi per cui siamo passati a Coop- voce. Stiamo pensando di cambiare operatore quando si presenterà l’occasione. Grazie
Da quando Coop Voce si appoggia a rete Vodafon la mia linea funziona molto male.
A casa , e più o meno in ogni luogo.
Sarò costretta a cambiare operatore
Sono cliente dal 2021 prima ero Tim, sono passato a coop perche dove abito non avevo mai la copertura.Fino a circa metà novembre tutto ok poi improvvisamente il buio,a casa devo lasciare il telefono appoggiato al vetro della finestra per avere una misera tacca.Ad inizio dicembre ho contattato il servizio di assistenza descrivendo il problema, rimanendo che mi avrebbero fatto sapere !!!!!! ………C’è qualcunoooooooo
Ciao Andrea, prova a scrivere a comunicazioni@coopvoce.it
Buongiorno.
Mi spiace essere d’accordo con molti utenti ma la scelta di passare a Vodafone non è stata la scelta migliore. Quando passerete tutte le sim sarò costretto a cambiare operatore perché qui nella mia zona ed anche dove ho la casa al mare la Tim funziona molto bene mentre Vodafone è molto instabile.. grazie molte per aver fatto questa scelta commerciale sbagliata.
stipulare un accordo con Vodafone, ora che verrà acquistata da un operatore più piccolo e non infrastrutturato, oltre a rendere la rete Vodafone più satura, smetterà l’innovazione e la qualità poiché verrà acquistata a debito per 8 miliardi e quindi nel lungo termine peggiorerà; spero che il 5g sarà reale e non limitato nella velocità, come fanno i gestori principali e la quasi totalità dei virtuali (eccezion fatta per spusu); per di più sia Vodafone che acquirente rimodulano i piani ogni 6, max 12, mesi e potreste farlo anche voi, poiché potrebbero aumentare i prezzi anche all’ ingresso per ripagare il debito; dato che è solo per la rete, mi auguro che rilasciate la commutazione dei dati sui principali dispositivi, poiché si hanno problemi in caso di utilizzo di più SIM ed anche esim per smartwatch; ed anche se costoso, qualcosa per extra UE
Anche a casa mia. A prato città Vodafone non va. Poco segnale e meno bit. Volevo cambiare ma ora ci devo pensare.
Non si riesce più a telefonare , non prende la linea. Quando ti chiamano risulti irraggiungibile. È il caso di cambiare gestore? Quando chiami il segnale è G ma appena accennato.
Buonasera,io ho un problema con la ricezione della linea Vodafone dove abita mio padre che è anziano e non può restare senza telefono,l ho comunicato alla vs assistenza ma non mi ha saputo dare risposta.Vorrei che rei sitiate la sua SIM nel circuito TIM,unico operatore che riceve nella sua abitazione.Purtroppo in caso contrario dovrò lasciare il vs operatore per passare direttamente a TIM,certo di un celere riscontro porgo distinti saluti.Paolo
Buonasera,da quello che ho capito sono attivi tutti e 2 i gestori.Mio padre è anziano e avrei urgenza di appoggiarmi su TIM e non su Vodafone dove abita lui.Che cosa è possibile fare?A lui serve solo comunicare e non il traffico dati.E’ urgente che risolva questo problema perchè non posso permettermi di lasciarlo isolato.
grazie mille
Paolo
Da inizio novembre purtroppo anche il mio numero telefonico è stato incluso nel pacchetto passato a Vodafone, scelta quanto mai disastrosa visto che la rete Vodafone in questa porzione di territorio è preticamente inesistente. Dopo aver aperto almeno 5 segnalazioni (ho 3 sim intestate), ho avuto la fortuna di parlare con un operatore che ha capito il problema e soprattutto ha deciso di aiutarmi, facendo riconfigurae le mie SIM. Adesso il servizio è accettabile, avevo deciso di passare ad altro operatore alla scandeza del prossimo rinnovo, se non fosse che TIM ha ceduto parte della sua banda a Vodafone, con il risultato che il segnale TIM è peggiorato molto e quello Vodafone è minimo,,,,, quando si fanno queste scelte bisognerebbe prima accertarsi della copertura esistente sul territorio, non tutti abitano nei grandi centri dove il segnale è ottimo per tutti. Tutto ciò per il passaggio al 5G…. totalmente inutile al momento per la maggior parte delle utenze (il telefono 5g è solo una moda) e anche nel prossimo futuro….. migliorate il 4G e portatelo in tutto il territorio italiano, sarebbe la più grossa conquista del momento
Ciao Stefania, anche la mia SIM è stata migrata in Vodafone (sono riuscita a verificarlo) e ora il telefono dall amia abitazione è come non averlo. Ho provato ad aprire una segnalazione tramite il servizio clienti e sono in attesa di risposta. In quanto tempo hanno risposto alla tua richiesta e hanno sistemato le tue SIM? spero di avere qualche speranza anche io.
Sono cliente coop voce da molti anni, mi sono sempre trovata bene, ma da quando siete passati dalla copertura Tim a Vodafone il servizio è nettamente peggiorato. Capita spesso di non riuscire a prendere la linea per telefonare e se mi chiamano anche da pochi centimetri di distanza il mio numero risulta non raggiungibile! Praticamente mi state vendendo l’isolamento telefonico…
8 dicembre 2024
Linea irraggiungibile… Mia mamma ha 94 anni e vorrei una linea affidabile.
Mio fratello è andato a casa di mia mamma per vedere se poteva fare qualche cosa, magari solo spegnere e riavviare il telefono… Ma nulla!
Non ho ben capito cosa significa “La scelta di affidarci anche a Vodafone”.
Significa che coop voce si appoggerà a più operatori, in che modo?
Ciao Lorenzo l’accordo di collaborazione con Vodafone nasce dalla volontà di CoopVoce di fornire ai propri clienti un servizio di rete di qualità sempre più elevata e riguarda l’intera gamma di servizi di telefonia mobile. Le performance delle reti, per la natura stessa della tecnologia mobile, dipendono comunque nello specifico dalla singola circostanza e dal territorio in cui ci trova ma specifichiamo che ciascuna linea CoopVoce opera solo con un’unica rete di accesso mobile. Per ogni altra delucidazione puoi rivolgerti a comunicazioni@coopvoce.it
La poca chiarezza e vaghe risposte non convincono signora redazione. Quanto alla sbandierata “qualità” viene smentita dai fatti concreti . Passate dalle belle parole ad azioni dimostrabili. grazie
Lamento tutti i problemi già descritti, esattamente dal giorno 27 novembre il mio telefono non riesce più a fare chiamate, internet spesso non funziona. Al mattino dopo che è stato spento tutta la notte non riesce a fare chiamate, e chi prova a chiamarmi riceve il messaggio che non sono raggiungibile ma io non ricevo il messaggio che sono stata chiamata. È come non avere un telefono ( che però a me serve ) purtroppo pagando pure un canone. Il servizio è diventato pessimo.
Ciao Barbara, l’accordo di collaborazione con Vodafone nasce dalla volontà di CoopVoce di fornire ai propri clienti un servizio di rete di qualità sempre più elevata e riguarda l’intera gamma di servizi di telefonia mobile. Le performance delle reti, per la natura stessa della tecnologia mobile, dipendono comunque nello specifico dalla singola circostanza e dal territorio in cui ci trova ma specifichiamo che ciascuna linea CoopVoce opera solo con un’unica rete di accesso mobile. Per ogni altra delucidazione puoi rivolgerti a comunicazioni@coopvoce.it
Dal 4 Dicembre, quindi da 2 giorni, sono passato a CoopVoce, in linea generale mi sto trovando bene, anche se al telefono alcuni mi dicono che sentono la mia voce cupa ( spero sia un caso che si risolverà da solo ) .
Io ancora mi appoggio a Tim e va molto bene.
Ma cara Coop, per il 5G fate il prima possibile, ho lasciato il mio ex gestore con 5G per voi, e onestamente la differenza in navigazione e nei download si nota parecchio.
Attendo e confido in voi.
Anche io ho passato con 3 numeri a CoopVoce a majano Udine non prende… stanno lavorando! Vediamo se riescono a risolvere
Mi dispiace dissentire ma il passaggio in Vodafone è totale, sia voce che dati. Analizzando la rete di aggancio io da vedo un 22210 tipico di una SIM sotto rete Vodafone. Inoltre anche l copertura è diversa. Ho in altra scheda Tim e la differenza ora c’è. Purtroppo in peggio
Ciao Paolo, l’accordo di collaborazione con Vodafone nasce dalla volontà di CoopVoce di fornire ai propri clienti un servizio di rete di qualità sempre più elevata e riguarda l’intera gamma di servizi di telefonia mobile. Le performance delle reti, per la natura stessa della tecnologia mobile, dipendono comunque nello specifico dalla singola circostanza e dal territorio in cui ci trova ma specifichiamo che ciascuna linea CoopVoce opera solo con un’unica rete di accesso mobile. Per ogni altra delucidazione puoi rivolgerti a comunicazioni@coopvoce.it
A casa mia non prende vodafone proprio per questo avevo scelto coop che appoggiava su tim sarò costretto a cambiare di nuovo
Ciao Anto, l’accordo con Vodafone è sui servizi di rete.
purtroppo per anni ha funzionato tutto bene, da quando c’è questo accordo internet spesso non funziona benché sia presente il segnale di rete e solo dopo ripetuti riavvii riparte tutto.
spiace per queste risposte date con lo stampino, senza una vera attenzione alle problematiche che in molti stiamo segnalando.
Ciao Stefania, non si tratta di rispondere con lo stampino ma di cercare di informare correttamente sui servizi che offre Coop Voce. Per problemi specifici relativi al territorio in cui ti trovi, puoi rivolgetti a comunicazioni@coopvoce.it
buonasera dove abito io Vodafone non funziona io sono cliente coop voce.
continuerà ad appoggiarsi ancora anche a Tim???????
Sì, l’accordo, come scritto nell’articolo è ANCHE con Vodafone
Svelato l’arcano in cui ho portato a Coop voce pure mio papà due settimane fa stiamo impazzendo perché è sempre senza campo io con Coop voce (Tim) prendo pieno, lui Coop voce (Vodafone) funziona solo se esce in strada gli ho pure fatto cambiare il telefono pensando che era quello il problema..
Ciao Lorenzo, l’accordo con Vodafone è sui servizi di rete.
ok per migliorare il servizio però non fare come Vodafone che cambia (in aumento) i costi spesso COOP è per sempre!!
vodafone operatore n 1
spero che resti in Tim, dove abito io non va bene, Vodafone.
Al di là del messaggio di marketing, Coop Voce utilizzerà solo la rete Vodafone (dal 2025, Fastweb, a dire il vero) o la affiancherà a quella di TIM? Grazie.
Ciao Gabriele Coop Voce si affiancherà anche a Vodafone come fornitore di servizi di rete.
quando la tua SIM sarà agganciata a vodafone non credo che sia affiancata ma totalmente su provider vodafone. magari fosse anche tim!
coopvoce top! Io e la mia famiglia siamo clienti da anni. Mai avuto problemi
siamo in inverno….quale autunno???
CoopVoce è già con Vodafone?
Ciao Monica, Coop Voce si affianca anche a Vodafone come fornitore di servizi di rete, in vista di una miglioramento del servizio.
IO SONO CLIENTE COOP VOCE PENSO CHE CON VODAFONE SIA MEGLIO
molto bene coop voce numero uno non la cambio ce lo dà anni mi trovo benissimo
non è vero che ci sono punti vendita coopvoce in tutta Italia in Sicilia non esistono punti vendita
Ottima scelta quella di Vodafone, oserei dire finalmente.
Sicuramente un salto di qualità rispetto a Tim.
Spero solo che sia esteso a tutte le zone del paese.
Speriamo che non cambi la coop. Anni fa avevo lasciato la Vodafone perché era diventata inaccessibile e non aveva tenuto conto dei vecchi clienti, soprattutto con gli aumenti.
quando verranno sostituite le vecchie SIM con le nuove SIM Vodafone?
Non ci saranno nuove Sim i clienti Coop Voce mantengono la loro sim.
buonasera, sarà per tutti i soci o solo per chi attiverà una portatilita’?
Per tutti.
essendo un vostro utente, e adesso uso un cellulare 4g, vorrei sapere se acquistando un nuovo cellulare 5g è possibile navigare con Coopvoce?
Ma certo.
quindi da quello che ho capito i servizi di telefonia sono tim w quello di rete internet sono vodafone?
Ciao Mimmo, l’accordo di collaborazione con Vodafone nasce dalla volontà di CoopVoce di fornire ai propri clienti un servizio di rete di qualità sempre più elevata e riguarda l’intera gamma di servizi di telefonia mobile. Le performance delle reti, per la natura stessa della tecnologia mobile, dipendono comunque nello specifico dalla singola circostanza e dal territorio in cui ci trova ma specifichiamo che ciascuna linea CoopVoce opera solo con un’unica rete di accesso mobile. Per ogni altra delucidazione puoi rivolgerti a comunicazioni@coopvoce.it
Evviva, era ora con la Tim che ha fatto sempre come gli pareva con la Coop!!!
io ho scelto coop voce perché si appoggia alla rete Tim, se fa diversamente stiamo a vedere come andrà a finire.
Si sta vedendo . Non c’è paragone, con Vodafone funziona abbastanza male
purtroppo dove abito io all’interno delle abitazioni la rete Vodafone così come quella di iliad e Fastweb non prende e passa in 2G…
cosa che non succedeva con la rete TIM che invece funziona in modo efficiente anche all’interno delle abitazioni…
ho notato subito il cambio della copertura…
mi vedrò costretto a passare a kena mobile mio malgrado perché si basa su Rete TIM….
Sono cliente Coop voce e tante volte ho problemi di connessione, spero che si risolva la situazione. Grazie
Coop voce è uno dei migliori nel settore della telefonia mobile a prezzi eccellenti e prestazioni ottime e sempre rintracciabili gli operatori anche per qualsiasi problema.
Sono un cliente CoopVoce da due anni e oltre ad essere una linea molto stabile e veloce, sapere che presto sarà anche in 5G ,in combinazione con la promozione attuale Evo Unlimited, si sposerà perfettamente, a parer mio il miglior operatore sul mercato, e lo dico io che li ho girati tutti😂, w CoopVoce 💪