I vantaggi di Coop online sono tanti. Si possono acquistare con i punti, ad esempio, i prodotti di tutto il catalogo e raccoglierli facendo acquisti online. Si può accedere alle promozioni esclusive per i soci, che sono diverse da quelle del volantino. Il prodotto acquistato (con poche eccezioni riguardanti gli elettrodomestici più voluminosi) può essere ritirato gratuitamente in oltre 700 ipermercati e supermercati Coop. Dopo l’avviso via email, ci sono 12 giorni per passare a ritirarlo e pagarlo direttamente in negozio, anche in contanti, senza dover inserire online la carta di credito. In più si risparmia sulle spese di consegna e non si dipende dagli orari del corriere. Quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili nel punto vendita, si riceve via email ed sms il codice di ritiro da comunicare all’addetto. Da qui scattano i 12 giorni di calendario, prolungabili fino a un massimo di 25.
Oltre ad esercitare il diritto di recesso senza costi aggiuntivi, come prevede la normativa europea, si possono effettuare in negozio richieste di assistenza, richiedere sostituzioni o far riparare merci in garanzia. Con la modalità della consegna a domicilio, è disponibile il servizio di allacciamento e installazione per lavatrici e lavasciuga, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi e congelatori, nonché televisori sopra i 65 pollici.
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